Dashboard
ภาพรวมโปรเจคทั้งหมด
คะแนน CSAT เฉลี่ย
{{ avgCsat }}
{{ avgCsatBadge.icon }}
{{ avgCsatBadge.label }}
อัตราการตอบกลับ
{{ responseRate }}%
{{ kpi.responded }} / {{ kpi.responded + kpi.pending }} คน
โปรเจคกำลังดำเนิน
{{ kpi.active }}
จาก {{ projects.length }} โปรเจคทั้งหมด
รอลูกค้าตอบ
{{ kpi.pending }}
ส่งไปแล้ว · รอตอบกลับ
คะแนนต่ำ (<3.5)
{{ kpi.urgent }}
ต้องติดตามด่วน
แนวโน้มคะแนน CSAT
8 เดือนล่าสุด · เฉลี่ยรวมทุกโปรเจค
การกระจายคะแนน
{{ scoreDistribution.total }} โปรเจคที่ประเมินแล้ว
ดีเยี่ยม (≥4.5) {{ scoreDistribution.excellent }}
ดี (4.0-4.5) {{ scoreDistribution.good }}
พอใช้ (3.5-4.0) {{ scoreDistribution.fair }}
ต้องปรับ (<3.5) {{ scoreDistribution.poor }}
visibility
จับตามอง · เฝ้าระวัง
{{ watchList.length }} รายการที่ควรสังเกตการณ์อย่างใกล้ชิด
{{ w.tagLabel }}
{{ w.text }}
อันดับโปรเจค
เรียงตามคะแนนเฉลี่ย · {{ projectLeaderboard.length }} โปรเจค
{{ i+1 }}
{{ p.name }}
{{ p.client }}
{{ p.avg.toFixed(2) }}
ยังไม่มีข้อมูลคะแนน
กิจกรรมล่าสุด
คำตอบที่ได้รับล่าสุด · คลิกเพื่อดู comments
{{ a.project }}
{{ a.customer }}
{{ a.score }}
{{ a.dateAgo }}
ยังไม่มีข้อมูลคำตอบ
โปรเจคทั้งหมด
{{ projects.length }} รายการ
| #ID | ชื่อโปรเจค | บริษัทลูกค้า | สถานะ | คะแนน {{ homeSort==='asc'?'▲':'▼' }} | |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ p.project_id }} | {{ p.project_name }} | {{ p.customer_company }} | {{ p.autoStatus }} | {{ p.calcAvg.toFixed(2) }} — | |
inbox ยังไม่มีโปรเจค — เริ่มจาก "เปิดโปรเจค" ด้านบน | |||||